Perguntas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Por que os produtos levam de 1 a 4 semanas para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através da fábrica da Concept2 nos Estados Unidos. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós verificamos nossos estoques de pronta entrega, caso tenhamos seu produto disponível enviamos de prontidão, caso não tenhamos, nós receberemos uma importação nova para te atender.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos. Vide negociações excepcionais.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nós enviaremos seu código de rastreio assim que sua mercadoria for retirada pelo agente de carga contratado. Geralmente, trabalhamos com a Azul Cargo.

 

Todos os produtos são enviados nacionalmente?

Sim. Nós importamos, fazemos todos os trâmites legais e pagamentos dos impostos devidos para fornecer um produto de qualidade.

São equipamentos originais?

Sim, nossos produtos são importados diretamente da fábrica.